Вебинар «Огонь-мотивация для контакт-центров: развитие, удержание, эффективность»

Вебинар, 28 апреля 2020.

Работа контакт-центров – стрессовая по умолчанию, а в период кризиса – и подавно. Как поддержать сотрудников контакт-центров с помощью внутренних коммуникаций и игровых механик и при этом увеличить их эффективность? Об этом – поговорим на вебинаре.

  • Как «DHL-экспресс» удалось укрепить корпоративную культуру и поддержать сотрудников при помощи геймифицированной соцсети «DHLWOOD».
  • Как «Ростелеком» повысил эффективность сотрудников контакт-центра при помощи игрового мотивационного проекта «Страна мастеров».
  • Из каких ингредиентов приготовить в контакт-центре поддерживающую коммуникационную среду.
  • Какие механики применить для повышения эффективности.
  • Какие технические интеграции потребуются (и потребуются ли).
  • Сколько времени уйдет на запуск такого проекта и каких ресурсов он потребует?

Бронируйте места!