Как сделать сотрудников защитниками бренда

HR-изюминка №2: лайфхак от Екатерины Белоусовой о том, как бесплатно вовлечь сотрудников в помощь юридической службе.

Меня зовут Екатерина Белоусова, по должности я звезда в компании Enter.
Могу поделиться таким советом по HR-рынку. Используйте своих сотрудников, как PR-менеджеров в социальных сетях внешних, в социальных сетях внутренних, потому что они помогают собирать обратную связь. Ту, которую не вылавливает ни одна система поисковая в социальных сетях и в Интернете. Например, у нас в компании юристы собирают весь плагиат на нашу визуализацию, на наши устные формы представления компании, на наши уникальные товарные предложения во всем Интернете. И это сокращает нам издержки, сокращает нам время, сокращает нам объем работ. Сотрудники сами это находят, приносят. За это мы их мотивируем нематериально.

Также сотрудники в социальных сетях помогают отбивать весь негатив, который выпадает на долю компании, просто, честно, с любовью. Чтобы сотрудники сами проявляли активность и искали такую информацию, мы, в первую очередь, не перекрываем им никакие каналы коммуникации с внешним миром – социальные сети все открыты, все доступны. Мы их просим помогать. И сотрудник, который замотивирован в репутации собственной компании, в позитивном отношении к ней и в бизнес-результатах, в которых это все конвертируется, делает это с удовольствием, ему приятно быть вовлеченным, и он рад в этом помогать. За это они получают только баллы в нематериальной мотивации, т.е. зарабатывают баллы к своему рейтингу.