Как геймификация может помочь повысить KPI и вовлеченность? В контакт-центре Туту в пандемию столкнулись с вызовом: как в разы вырастить эффективность КЦ в условиях пандемии и многократного уменьшения обращений.Важную роль
После успешного запуска новогоднего марафона в «Бэнкс Софт Системс» стало очевидно, что внутренняя коммуникация нуждается в новом уровне. Так родилась идея корпоративного портала, который объединил сотрудников и сделал доступ к