10 HR проблем и их решения
Удержание сотрудников стало серьезной проблемой, а для HR-специалистов это лишь вершина айсберга. Но пока не стоит опускать руки. Как говорится, «трудности — это то, что делает жизнь интересной, а их преодоление — то, что делает жизнь осмысленной». Для HR-специалистов это как нельзя более актуально.
Это не обычные ежедневные задачи - это приключения с высокими ставками, требующие соблюдения требований законодательства, благополучия сотрудников и создания сильной культуры в компании. Но вы не должны справляться с ними в одиночку.
Мы разберем 10 главных HR-задач и покажем, как стратегический подход и правильные инструменты могут превратить препятствия на рабочем месте в возможности для успеха.
10 проблем и решений в области управления персоналом
Решение кадровых проблем требует навыков и четкого плана. Почему? Потому что вы имеете дело с такими важными вопросами, как репутация компании и удовлетворенность сотрудников. Небольшая ошибка может обернуться катастрофой для здоровья организации и ваших сотрудников.
И наоборот, преодоление каждой HR-задачи означает повышение производительности труда и создание отличной корпоративной культуры. Давайте рассмотрим некоторые из этих проблем и их решения.
№ 1: Привлечение лучших талантов
Рынок труда редко переживает спады конкуренции. То есть гонка за талантами среди работодателей постоянно обостряется. Это жестокая борьба, и иногда она может быть некрасивой, например, когда рекрутеры используют неэтичные приемы вроде «красной селедки», чтобы убедить кандидата отказаться от предложения конкурента.
Вопрос заключается в следующем: Должны ли они снизить уровень конкуренции? Любая компания ищет талантливых сотрудников, которые не только обладают востребованными навыками, но и соответствуют организационной этике и культуре.
Задача состоит в том, чтобы найти звездных исполнителей и этически убедить их выбрать именно вашу компанию, а не других.
Решения
-
Предлагайте конкурентоспособные льготы: Привлечение лучших талантов на современном конкурентном рынке труда предполагает не только конкурентоспособную зарплату. Такие компании, как IKEA, Meta и Netflix, выделяются на фоне других, предлагая отличные пакеты льгот. Эти льготы не только повышают удовлетворенность сотрудников, но и улучшают репутацию компаний, привлекая более квалифицированных кандидатов.
-
Создайте позитивную культуру в компании: Культура на рабочем месте, где царят доверие, уважение и командная работа, может сделать вашу компанию привлекательной для лучших талантов. Использование программного обеспечения для управления талантами также может помочь оптимизировать стратегии найма и удержания персонала, способствуя формированию чувства принадлежности и лояльности среди сотрудников.
-
Инвестируйте в бренд работодателя: Активное продвижение миссии, ценностей и достижений вашей компании в социальных сетях, на корпоративном сайте и на ярмарках вакансий может повысить вашу привлекательность для потенциальных сотрудников.
IKEA известна своими щедрыми правилами предоставления отпусков по уходу за ребенком и уникальными льготами, такими как субсидированное питание и скидки на покупки, что привлекает кандидатов, ориентированных на семейные отношения.
Netflix также предлагает до года оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком и неограниченный отпуск, что делает ее весьма привлекательной для потенциальных сотрудников.
№ 2: переквалификация и повышение квалификации
По мере изменения бизнес-ландшафта и развития технологий спрос на новые и разнообразные навыки не ослабевает.
Отделы кадров знают об этом. Их задача ясна: поддерживать компетентный персонал, способный быстро адаптироваться к меняющимся отраслевым стандартам.
Однако эффективное обновление и повышение квалификации сотрудников - непростая задача. Другими словами, важно обучать сотрудников нужным навыкам в нужное время для достижения нужной (бизнес) цели.
Решения
-
Развивайте возможности непрерывного обучения: Реализация политики непрерывного обучения может помочь сотрудникам оставаться в курсе новейших навыков и технологий. Проведение регулярных тренингов, семинаров и предоставление доступа к электронным учебным курсам и инструментам - проверенный способ обеспечить быструю адаптацию сотрудников к новым ролям и изменениям в бизнес-целях.
-
Поддерживайте карьерный рост: Поощрение стремления сотрудников к росту в компании не только мотивирует их к приобретению новых навыков, но и помогает удерживать лучших специалистов. Отделы кадров могут использовать программное обеспечение для управления персоналом, чтобы отслеживать карьерные траектории сотрудников и выявлять возможности для карьерного роста.
-
Поддерживайте культуру предпринимательства: Поощряя интрапренерство, компании дают своим сотрудникам возможность действовать как предприниматели внутри организации, инициируя проекты, которые могут привести к инновациям и обучению. Такой подход способствует личностному развитию и приносит пользу компании, поскольку позволяет использовать внутренние таланты для поиска новых возможностей для бизнеса или совершенствования процессов.
Компания Google популярна тем, что позволяет своим сотрудникам выделять 20 % рабочего времени на изучение проектов и работ, не связанных с их основными проектами. Это дает им возможность поработать над собственными идеями и находками.
№ 3: Развитие цифровой ловкости
По мере того как рабочие места подвергаются цифровой трансформации, членам команды недостаточно просто выучить теоретические знания - они должны применять их на практике.
Это и есть задача «цифровой ловкости». Речь идет не о том, чтобы получить 10/10 баллов за освоение нового навыка или инструмента, а о том, чтобы использовать его с легкостью и уверенностью.
Как же привлечь всех к работе?
Решения
Интегрируйте цифровое обучение: Цифровое обучение сотрудников - это не одноразовая практика. Речь идет о последовательных, комплексных занятиях, которые углубляют технологические знания ваших сотрудников и их практическое применение. От практических семинаров до технической поддержки в режиме реального времени - используйте все приемы L&D в сочетании с программным обеспечением для обучения сотрудников, чтобы ваша команда чувствовала себя комфортно и уверенно.
№ 4: Управление инклюзивностью
Управление инклюзивностью - это не только соблюдение законодательных норм, но и создание на рабочем месте культуры, в которой каждый может процветать, независимо от своего происхождения или взглядов.
В конце концов, мы все хотим, чтобы наше рабочее место было ярким и культурно инклюзивным, не так ли? Вот как можно решить проблемы многообразия в вашей компании.
Решения
Внедряйте инклюзивные стратегии найма: Убедитесь, что практика найма персонала является справедливой и инклюзивной, используя разнообразные комиссии по найму и отказываясь от жаргона в описаниях должностей. Попробуйте слепой отбор резюме, потому что важны навыки, а не имена.
№ 5: Развитие лидерства
Что такое лидерство? Если говорить о создании великой организации, то лидерство - это глазурь на торте и секретный ингредиент, благодаря которому торт поднимается.
Как же воспитать лидеров в своих рядах?
Решения
-
Программы обучения лидерству: Проводите тренировочные лагеря для лидеров по специализированным программам. С помощью таких программ вы развиваете в сотрудниках такие важные навыки, как стратегическое мышление, эмпатия, четкая коммуникация и другие. В конце концов, сотрудники должны научиться не только руководить, но и вдохновлять.
-
Программы наставничества: Создайте возможности для наставничества, которые позволят опытным руководителям передавать ценные знания и опыт начинающим лидерам в организации, укрепляя отношения между менеджерами и сотрудниками и способствуя внутреннему росту.
Примеры эффективных форматов программ наставничества включают:
- Наставничество один на один: Индивидуальное руководство, объединяющее старших руководителей с менее опытными сотрудниками.
- Групповое наставничество: Небольшие группы под руководством опытных руководителей для поощрения взаимного обучения
- Обратное наставничество: Молодые сотрудники делятся опытом с опытными сотрудниками, расширяя знания представителей разных поколений
- Срочное наставничество: Короткие занятия по конкретным темам для целенаправленного обучения
- Виртуальное наставничество: Соединяет наставников и подопечных в разных местах, идеально подходит для удаленных команд
№ 6: Удержание сотрудников
Удержать лучших специалистов становится все сложнее, поскольку конкуренты постоянно пытаются переманить квалифицированных сотрудников.
Ключевая задача - создать условия, которые не только привлекают, но и удерживают квалифицированных специалистов, оправдывая их ожидания и обеспечивая полноценное рабочее место.
Решения
-
Повысить вовлеченность сотрудников: Внедряйте интересные и значимые практики, которые способствуют более глубокой связи между сотрудниками и компанией, такие как программы признания, поощрения за работу и регулярные обсуждения карьерного роста.
-
Содействие балансу между работой и личной жизнью: Предложение гибких вариантов работы и поддержка инициатив, помогающих сотрудникам сбалансировать личную и профессиональную жизнь, создает редкое чувство лояльности сотрудников.
№ 7: Опыт работы с сотрудниками
Вы привлекли их предложением работы, но теперь пришло время развивать отношения. Задача состоит в том, чтобы сотрудники оставались довольными на протяжении всего времени работы в вашей компании.
Однако, обеспечив интересную, благоприятную и приятную рабочую среду, вы сможете создать для сотрудников такой звездный опыт, о котором они будут говорить еще долгие годы.
Решения
-
Регулярная обратная связь и поддержка: Обратная связь - это хороший друг, которого вы хотите видеть рядом с собой всегда. Регулярно проводя сеансы обратной связи между руководителем и сотрудником, вы сможете выявить проблемы до того, как они станут разрушителями отношений. И не забудьте о программном обеспечении для мониторинга сотрудников - «третьем глазе», который заметит возможности для роста и признания.
-
Оздоровительные программы для сотрудников: Инвестируйте в комплексные оздоровительные программы для вашей команды, направленные на поддержание физического и психического здоровья. Они действуют как защитные сетки, предохраняя их от выгорания и болезней. Примерами оздоровительных программ являются абонементы в спортзал, оздоровительные задания, дни психического здоровья и медицинские услуги на месте.
Например, компания Google предлагает обширные оздоровительные программы, включающие в себя медицинское обслуживание на месте, фитнес-центры и ресурсы по охране психического здоровья, оказывая всестороннюю поддержку своим сотрудникам. Эти удобства делают Google ярким примером того, как глубоко интегрированные оздоровительные программы могут улучшить опыт сотрудников и способствовать более здоровому рабочему месту.
№ 8: Ввод сотрудников в должность
Для успешной интеграции новых сотрудников в культуру и деятельность компании необходим плавный и эффективный процесс адаптации. Задача состоит в том, чтобы новые сотрудники чувствовали себя желанными, информированными и готовыми выполнять свои функции с первого дня работы.
Решения
-
Оптимизация процесса приема на работу: Используйте цифровые инструменты, такие как HRMS, для организации и эффективного управления задачами по введению в должность, чтобы новые сотрудники имели четкое представление о своих обязанностях и политике компании.
-
Мероприятия по социальной интеграции: Организуйте знакомство с коллективом и социальные мероприятия, чтобы помочь новым сотрудникам наладить связи в компании, укрепить чувство принадлежности и сплоченности коллектива.
№ 9: Здоровье и благополучие сотрудников
Поддержание здоровья и благополучия сотрудников жизненно важно для продуктивной и позитивной работы на рабочем месте. Задача состоит в том, чтобы обеспечить поддержку и ресурсы, охватывающие широкий спектр потребностей в здоровье, от физической формы до психического благополучия.
Решения
-
Комплексные медицинские льготы: Предлагайте различные медицинские льготы, которые охватывают широкий спектр медицинских, психиатрических и профилактических услуг, поощряя сотрудников к активному управлению своим здоровьем.
-
Регулярные проверки здоровья: Регулярно проводите медицинские осмотры и организуйте оздоровительные программы, поощряющие сотрудников поддерживать свое здоровье, которые могут включать такие мероприятия, как медицинские осмотры, прививки от гриппа и консультации по питанию.
№ 10: Использование искусственного интеллекта для повышения эффективности и производительности
Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в HR-процессы может значительно повысить операционную эффективность и улучшить процесс принятия решений. Но как эффективно внедрить решения на основе ИИ, которые дополнят человеческие навыки и повысят общую производительность, не вытесняя рабочую силу?
Решения
-
Внедряйте инструменты, управляемые искусственным интеллектом: Разверните HR-программное обеспечение, которое автоматизирует рутинные задачи, такие как расчет заработной платы, администрирование льгот и отбор персонала, позволяя HR-специалистам сосредоточиться на более стратегических аспектах своей роли.
-
Обучение HR-команд работе с ИИ: Проведение тренингов для HR-команд по оптимальному использованию инструментов ИИ, чтобы они сначала поняли возможности и ограничения ИИ, а затем использовали их для достижения результатов.
Эти решения направлены на решение серьезных HR-задач, которые напрямую влияют на способность организации процветать на конкурентном рынке. Внедряя эти стратегии, HR-специалисты смогут создать более динамичное, благоприятное и эффективное рабочее место, которое будет привлекать и удерживать лучшие кадры.
