8 советов по вовлечению удаленных сотрудников
Удаленная работа приобрела популярность в условиях пандемии, и спрос на гибкие вакансии и полностью удаленную работу вырос. Хотя удаленная работа ассоциируется со многими преимуществами, такими как счастливые и продуктивные сотрудники, повышенная гибкость и удовлетворенность работой, удаленная работа также имеет и обратную сторону. Сейчас мы видим, как организации приспосабливаются к потребностям удаленных сотрудников, поскольку может возникнуть ощущение потери контроля над персоналом, когда большая часть работы выполняется удаленно. Основным источником контроля становятся технологии, обеспечивающие связь и онлайн-общение.
В этой статье мы приводим 8 советов о том, как привлечь удаленных сотрудников.
Технологии способствуют удаленной работе
Одна из главных причин, по которой организации имеют возможность внедрять политику удаленной работы, - это технологии. По мере того как в ряды рабочей силы вливается поколение Z - поколение, которое лучше других чувствует себя с технологиями, - технологии становятся все более распространенными на всех рабочих местах, что открывает возможности для удаленной работы. Поколение Z также известно тем, что ожидает большего от своих работодателей и ориентируется на положительный опыт сотрудников и баланс между работой и личной жизнью.
С новыми тенденциями в рабочей силе на руководителей ложится нагрузка по адаптации к новым культурам на рабочем месте. Одной из главных тенденций в настоящее время является повышенное внимание к работнику. Поскольку это новая тенденция, есть много вещей, которые необходимо изучить и включить в свою стратегию управления персоналом.
8 лучших советов, которые следует учитывать при работе с удаленными сотрудниками:
1. Интеграция технологий
2. Коммуникация
3. Системы управления персоналом
4. Виртуальные мероприятия
5. Крайние сроки и ожидания
6. Личные связи
7. Избегайте микроменеджмента
8. Предоставьте нужные инструменты
1. Интеграция технологий
Поскольку мы явно приближаемся к удаленному будущему с большим количеством сотрудников, работающих на дому, мы должны быстро идти в ногу со временем и сосредоточиться на поиске новых способов организации удаленного бизнеса, который будет более быстрым, надежным и приносящим результаты.
Автоматизируя бизнес-процессы, вы привлекаете удаленных сотрудников и позволяете им работать над задачами, которые приносят пользу бизнесу. Удаленные сотрудники станут счастливее и будут меньше отвлекаться, поскольку повторяющихся задач больше не будет, и работники смогут сосредоточиться на задачах, которые требуют от них большей креативности и принятия решений по стратегии бизнеса. Автоматизация задач облегчает работу из дома и экономит время сотрудников в их домашнем офисе.
Для более глубокого погружения в оптимизацию удаленной работы с помощью технологий и получения практических советов по эффективному управлению удаленными командами ознакомьтесь с этим полным руководством по удаленной работе.
2. Коммуникации
Коммуникации могут быть тем, что не является главной целью предприятий. Это и есть начало проблемы. Если вы хотите стать ведущей удаленной компанией, общение сотрудников, позволяющее им оставаться на связи, должно быть приоритетом. Когда вы сосредоточитесь на коммуникации, вы будете лучше понимать, с чем сталкивается компания и сотрудники, и сможете выработать соответствующую стратегию. Вот основные темы, которые следует рассмотреть, чтобы повысить производительность и вовлеченность сотрудников, работающих дома:
Планирование
Убедитесь, что у вас есть четкий план коммуникации с сотрудниками и организацией в целом. План обеспечит четкую коммуникацию о том, как работать и над чем работать каждому сотруднику. Он также упростит обращение к каждому члену команды для сотрудничества или в случае возникновения вопросов.
Обратная связь
Обеспечьте постоянную обратную связь с сотрудниками, работающими на дому. Ценная обратная связь поможет вашей команде стать организованной, мотивированной и, в конечном счете, обеспечит руководство, которое позволит сотрудникам добиться наилучших результатов в работе.
Ожидания
Трудно работать в компании, где вы не знаете, какие ожидания от вас ожидают. Удаленная работа усложняет процесс выяснения ожиданий. Убедитесь, что вы четко доносите до своих сотрудников, работающих дистанционно, какие ожидания вы от них ожидаете. Это поможет сотрудникам, работающим дистанционно, понять, что от них ожидается, и составить соответствующий план, чтобы достичь этих ожиданий.
Проблемы
Необходимо всегда сообщать о проблемах либо с другими сотрудниками, либо со своей работой. Культура работы, способствующая четкому и честному общению, позволяет создать условия для работы и жизни, в которых каждый чувствует себя комфортно. Если ваши сотрудники, работающие на удаленной работе, будут чувствовать себя счастливыми, вы, скорее всего, снизите уровень текучести кадров.
3. Системы управления персоналом
Удаленная работа осуществляется с помощью технологий, и существует множество инструментов, которые могут облегчить этот процесс. Эти процессы включают в себя начисление заработной платы, отчетность, рабочие процессы, систему записей, обратную связь и опросы, а также включение в штат/выключение из него.
Эти задачи могут быть облегчены благодаря использованию программного обеспечения в вашем удаленном бизнесе. Три основных типа программного обеспечения:
1. Настраиваемая платформа для всех HR-систем
2. Универсальная HRIS
3. Несколько лучших систем
Преимущества настраиваемой платформы для всех HR-систем:
- Возможность адаптации и настройки в соответствии с требованиями вашего сложного бизнеса и спецификой страны
- Поддерживается международный опыт лучших поставщиков
- Централизованный интерфейс для всех HR-функций
- Единая система учета для целей отчетности
- Минимизация перебоев в работе персонала при расширении компании
- Быстрая интеграция новых сотрудников
- Возможность стандартизации процессов и построения рабочих процессов в рамках всей организации
- Безопасный обмен данными и информацией в рамках организации
- Единый бренд работодателя; настраиваемый опыт сотрудников
Преимущества системы управления персоналом «все в одном»:
- Централизованный интерфейс для всех HR-функций
- Единый источник правды для целей отчетности
- Стандартная конфигурация для каждого модуля
- Несколько лучших в своем классе систем
- Минимизация перебоев в работе растущего штата сотрудников
- Возможность адаптации к сложным требованиям и нормам, специфичным для каждой страны
4. Виртуальные мероприятия
Если у вас есть виртуальные команды, есть риск, что некоторые члены команды не чувствуют себя полноценной частью коллектива. Поскольку количество взаимодействий сокращается до онлайн-встреч, которые обычно посвящены работе, сотрудник, работающий удаленно, может чувствовать себя менее интегрированным в команду. Это может повлиять на вовлеченность сотрудников, поскольку они не смогут лично общаться со всеми, включая поставщиков, менеджеров и внешних партнеров. Благодаря виртуальным мероприятиям можно повысить уровень вовлеченности в коллектив.
Виртуальные мероприятия могут быть организованы как профессиональные, так и менее формальные. Ваше воображение - единственное ограничение здесь! Примеры виртуальных мероприятий включают в себя:
- Офисные онлайн-игры
- Онлайн-конференции
- Виртуальный костер
- Вебинары
- Онлайн-тренинги
- И многое другое
5. Сроки и ожидания
При работе с удаленными сотрудниками важно установить четкие правила и структуру в отношении сроков выполнения проектов и задач, а также ожиданий, которые вы возлагаете на своих сотрудников, работающих дома. В удаленной команде случайные встречи исключены, что требует большей структурированности от руководителей и сотрудников. Как менеджер по персоналу, вы можете помочь своим удаленным сотрудникам, создав руководство по ожиданиям удаленных сотрудников. Например, вы можете использовать программное обеспечение, позволяющее менеджерам легко управлять своими удаленными сотрудниками.
Вот некоторые другие моменты, которые следует учитывать при создании руководящих принципов и структуры для удаленных сотрудников:
- Определите рабочее время
- Установите четкие цели для проектов и эффективности работы сотрудников
- Установите каналы связи
- Установите структурированный график
6. Личные связи
Если в вашей компании будут работать удаленные сотрудники, личные связи сократятся. Без личных связей на рабочем месте благополучие ваших сотрудников, скорее всего, пострадает: возрастет уровень одиночества и изоляции.
Как руководитель удаленного персонала, вы обязаны найти способы, которые позволят удаленным сотрудникам общаться на личном уровне. Как уже говорилось, виртуальные мероприятия отлично подходят для расширения личных связей в удаленной компании. Другие идеи по улучшению опыта удаленной работы для ваших сотрудников включают:
- Создайте «онлайн-кофейню», где удаленные коллеги могут вместе выпить кофе и пообщаться.
- Проводите еженедельные виртуальные обеды (можно попросить всех сотрудников готовить одинаковые блюда).
- Поощряйте групповые чаты и непрерывные разговоры в течение дня
- Поощряйте видеозвонки и продумайте политику «включенной камеры».
- Проводите командные мероприятия (это может быть что угодно - от фитнес-занятий до книжного клуба).
Опять же, ваша фантазия - единственное ограничение в том, как расширить личные связи для сотрудников, работающих вне офиса. Будьте креативны и делайте это весело!
7. Избегайте микроменеджмента
Менеджерам, которые управляют своими сотрудниками удаленно, важно избегать микроменеджмента. Микроменеджмент в отношении удаленных сотрудников контрпродуктивен и может привести к тому, что ваши сотрудники будут испытывать стресс, беспокойство и снижать творческий потенциал.
Хотя поначалу руководителям может показаться, что при удаленной работе они теряют контроль над рабочим пространством своих сотрудников, технологии предоставляют множество приемов, которые могут усилить микроменеджмент.
Являетесь ли вы микроменеджером?
Чтобы не заблудиться в этой кроличьей норе, руководителям важно проанализировать себя и свои методы управления сотрудниками, работающими удаленно. Чтобы выяснить, не занимаетесь ли вы микроменеджментом в отношении удаленных сотрудников, задайте себе следующие вопросы:
- Хочу ли я быть в курсе всех событий и подписывать каждый шаг?
- Заглядываю ли я в онлайн-статусы своих сотрудников, чтобы узнать, работают ли они?
- Заглядываю ли я в системные записи, чтобы проверить, сделал ли кто-то то, о чем я его просил?
- Часто ли меня беспокоит производительность сотрудников?
- Постоянно ли я назначаю встречи со своими сотрудниками, чтобы проверить их работу?
Как прекратить микроменеджмент?
Если вы ответили «да» на все вышеперечисленные вопросы, то вам необходимо принять меры по сокращению микроменеджмента, доверив виртуальную работу своим сотрудникам и позволив им спокойно выполнять свою работу. Первые несколько шагов - перестать делать все, что указано в списке выше. После этого продолжайте делать следующие шаги:
- Укрепляйте доверие и меньше вмешивайтесь
- Практикуйте отказ от контроля
- Сосредоточьтесь на общей картине проекта, а не на мелких деталях
8. Обеспечьте правильные инструменты
Для привлечения виртуальной рабочей силы очень важно иметь правильные инструменты управления персоналом. Правильные инструменты помогут виртуальным компаниям сэкономить деньги, позволяя сотрудникам подключаться к своему рабочему месту независимо от того, находятся ли они за пределами офиса или в разных часовых поясах. Чтобы обеспечить оптимизацию и повышение производительности труда удаленных сотрудников, обратите внимание на программное обеспечение для управления персоналом, которое способствует:
- Общение сотрудников
- Совместная работа сотрудников
- Консолидация данных о сотрудниках
- Адаптивность
- Управление временем
- Гибкость (мобильное приложение)
В частности, очень важно, чтобы система управления персоналом устраняла отвлекающие факторы и способствовала общению между всеми сотрудниками, независимо от того, работают ли они лично или удаленно.
Офисная среда отличается от виртуальной рабочей среды, что сегодня проявляется в том, что сотрудники чувствуют себя менее вовлеченными в работу компании и своих коллег. Независимо от того, являетесь ли вы виртуальной компанией или установили гибкий график работы, который дает вашим сотрудникам свободу работать из любого места, важно адаптировать стратегии, которые вовлекают ваших сотрудников, работающих виртуально. Чтобы обеспечить наиболее продуктивную и самомотивированную виртуальную команду, руководители должны внедрять HR-технологии, которые предоставляют необходимые инструменты для развития коммуникации и вовлечения сотрудников в удаленную работу.
