23 марта 2015

Как удвоить выручку компании

Как удвоить выручку компании при помощи состояния потока

Вишен Лакьяни - предприниматель, инноватор, инвестор, основатель компании "MindValley", развивающей технологии в образовании. Вишен разделяет идею о том, что инвестиции в счастье сотрудников окупаются сторицей, и делится 10-ю практическими советами, которые помогли ему на протяжении последних трех лет ежегодно удваивать выручку "MindValley".

1. Ежедневное благодарение

- Мы создали специальный сайт gratitudelog.com, куда пригласили всех сотрудников, клиентов, партнеров и сформировали сообщество, где принято ежедневно проявлять благодарность. Мы обнаружили, что если ты начинаешь день с благодарности по отношению к чему-либо, произошедшему с тобой за последние 24 часа, то количество прекрасного в твоей жизни - увеличивается. Уровень счастья - увеличивается. И те жизненные сферы, в которых мы проявляем благодарность - становятся все лучше и лучше. Каждое утро я захожу на этот сайт и вижу, что делает моих сотрудников, клиентов и партнеров счастливыми, за что они благодарят друг друга, друзей, родственников и окружающий мир. Ученые утверждают, что если ежедневно проявлять благодарность, то через 30 дней количество неприятностей в твоей жизни сократится более чем на 25%.

2. Позитивные ритуалы

- Я стараюсь создавать как можно больше ритуалов, которые привносят позитив и веселье в работу. Так, например, каждую неделю я собираю все хорошие новости о том, что произошло в компании: запуск новых продуктов, новые сделки, успехи компании на рынке в целом и достижения отдельных коллег. Эти истории мы оформляем во вдохновляющую красивую презентацию - дайджест успеха - и рассылаем сотрудникам. Спустя год после того как мы запустили эту традицию, наша выручка выросла в 4 раза, и я верю, что эти два события взаимосвязаны. Или, например, в офисе висит специальный колокол, в который каждый сотрудник может ударить, когда происходит что-то значительное: наш сайт поднимается в рейтингах, заключается важная сделка и т.п. Звук этого колокола слышен по всей компании, и все знают, что произошло что-то значительное!

3. Разделение прибыли

- Мы считаем, что прибылью надо делиться. И каждый месяц 10% от нашей прибыли мы распределяем среди сотрудников. Это не опцион, которого можно ждать годами, это ежемесячное действие, в результате которого зарплаты наших сотрудников, как минимум, удваиваются. Это приводит к тому, что все сотрудники начинают следовать глобальным целям компании, потому что знают, что заработок компании в целом отразится на их заработке напрямую. Мы становимся настоящей компанией предпринимателей - в противовес компании топ-менеджеров и наемных сотрудников.

4. Сахарное признание

- Признание для людей - как вода для цветов. Цветы расцветают от воды, люди - от признания. Мы написали специальную программу "Sweet Sugar Machine" ("Сладкосахарная машина"), в которой сотрудники могут легко поощрять друг друга за успехи при помощи виртуальных бейджей, выражающих признание и восхищение. Вскоре после запуска такой программы офисные интриги, подковерные войны, а также люди, которые слишком заняты, чтобы помочь коллегам, просто растворились, как сахар в горячем чае. Мы стали настоящей командой единомышленников. Использование программы привело к еще одноу побочному явлению: признание и восхищение сформировали такую плотную атмосферу... любви, что сегодня 30% моих сотрудников являются счастливыми парами.

5. Правило 45 и 5 часов

- Мои сотрудники должны работать не более 45 часов в неделю. У всех есть семья, друзья, увлечения, и им нужно уделять время, чтобы быть продуктивным в работе. Но у этого правила также есть подпункт: 5 из этих 45 часов сотрудники должны посвящать саморазвитию. Сотрудник может работать над своими задачами ровно 40 официальных часов, но посвятить несколько часов по вечерам или в выходные чтению книг, медитации и т.п. И мы оплачиваем эти дополнительные 5 часов. Потому что чем больше человек инвестирует в свое развитие, тем богаче он становится. А с ним становится богаче и компания, в которой он работает.

6. Обмен знаниями

- Мы организовали специальную площадку, на которой люди могут обмениваться знаниями, которые они недавно приобрели - из книг, семинаров и т.п. С одной стороны, для того чтобы они лучше усвоили то, чему научились - ведь когда мы учим других, мы сами усваиваем материал наиболее глубоко. С другой стороны - чтобы знания, приобретенные, например, на конференции, одним из сотрудников, стали доступными всем остальным.

7. Групповая медитация

- По четвергам в 3 часа пополудни в нашем офисе можно увидеть 50 человек, сидящих на подушках и медитирующих. Цель этих медитаций - научить людей видеть свои жизненные цели. Каждую неделю мы собираемся вместе, чтобы сосредоточиться на главных целях своей жизни - хотя бы на год вперед - визуализировать их, прочувствовать, и подумать, что нужно предпринять для их достижения. Таким образом, мы поднимаем сотрудников, тянем их вверх, к успеху. Ежедневным признанием мы поднимаем уровень настоящего, а регулярной медитацией - поднимаем уровень будущего.

8. Спонсируемый фан

- Каждый год мы организуем лучшую в городе Halloween-вечеринку. Все сотрудники приглашены и получают дополнительно два билета, которые они могут отдать самым умным, самым талантливым своим друзьям... которых мы будем хантить прямо на этой вечеринке. Мы тратили $3000 на джоб-сайты и получали пару сотен резюме неочевидного качества. Теперь на эти $3000 мы организуем отличную тусовку и наши сотрудники сами приводят к нам своих самых умных и замечательных друзей, которые после вечеринки выстраиваются в очередь, чтобы у нас работать. Так мы схантили людей из Google, McKinsey и других компаний, с кем не могли бы состязаться по бюджету, вкладываемому в рекламу на джоб-сайтах.

9. Тренировка позитивного отношения

- Неприятности случаются с нами каждый день и это неизбежно. Но вместо того чтобы переживать, я учу своих сотрудниках фокусироваться на положительной цели: преодолев неприятность - куда они хотят попасть? В результате ежедневной тренировки такого позитивного отношения сотрудники стали предлагать новые идеи, быстрее расправляться с проблемами, стали более самостоятельными. Из нытиков они превратились в супергероев.

10. Опыт и связи

- 5 людей, с которыми ты общаешься наиболее тесно, определяют то, в каком направлении ты растешь или НЕ растешь. Чтобы выращивать таланты внутри компании, я делаю следующее. Я выделяю круг наиболее талантливых людей и расширяю его - добавляю к нему новых людей, чтобы таланты влияли на них, тянули вверх. Общаясь с талантами, другие сотрудники тоже подтягиваются выше - к их уровню. По такой схеме мы организуем вечеринки, отправляем сотрудников на конференции и т.п., чтобы у них постоянно был повод для общения, и это общение происходило в нужной, заставляющей расти, группе.

Как удвоить выручку компании