Что такое цифровое рабочее место сотрудника (digital workplace)
Сколько компаний — столько и мнений о том, что такое цифровое рабочее место, каковы преимущества, зачем его внедрять и как не допустить фатальных ошибок. Сейчас всё расскажем!
Цифровое рабочее место – это...
...это платформа для коммуникации между сотрудниками, которая позволяет работать с документами и задачами за пределами офиса. Иными словами - виртуальная замена фактического рабочего места. Такое своего рода «освобождение» человека влияет не только на то, где он работает, но и на то, как формируются команды и как решаются локальные проблемы.
Цифровое рабочее место сейчас – один из главных трендов в области управления персоналом в средних и крупных компаниях.
Digital workplace – это НЕ интернет на работе, НЕ социальные сети и даже НЕ АВТОМАТИЗАЦИЯ процессов. Хотя истина где-то рядом.
Электронная почта, интранет (корпоративный портал) и веб-конференции - типичные элементы цифрового рабочего места. Сюда же относятся специальные приложения, CRM и прочие - которые помогают автоматизировать рабочие процессы, но сами по себе цифровым местом не являются. А вот всё это в совокупности – как раз и составляют цифровое рабочее место.
Преимущества цифрового рабочего места для организации:
- Непрерывность бизнеса;
- Сокращение затрат на содержание офисного пространства;
- Возможность нанимать сотрудников из любой точки мира, а значит привлечение новых талантов;
- Удобный способ для коммуникации и вовлечения сотрудников;
- Возможность обмена опытом и знаниями;
- Повышение имиджа компании.
Для чего внедрять digital workplace?
Прежде всего – для сотрудников!
Вообще вся концепция цифрового рабочего места направлена не на покупателей вашей продукции, а на ваших работников. Они смогут тратитьменьше времени на ручные процессы, при том, что эффективность и скорость работы увеличивается (исходя из последних исследований).
Более того, миллениалы, которые уже родились с мобильным телефоном в руке, не хотят работать в офисе с 9 до 18. Всё больше молодых и талантливых людей хотят работать дистанционно и по гибкому графику, а digital Workplace поможет привлечь к себе эту группу людей.
«В будущем успешными будут те компании, которые сломают барьеры между людьми, их рабочим местом и технологиями, а также дадут возможность сотрудникам быть продуктивными и креативными, где бы они ни находились. Это требует такой корпоративной культуры, которая ставит на первое место именно людей» – вице-президент Microsoft в Западной Европе, Klaus Holseс
Т.к. понятие цифрового рабочего места может разниться даже между сотрудниками одной организации, не мудрено, что могут возникать сложности с его внедрением.
Организация цифрового рабочего места: как не допустить ошибок
- В первую очередь - внедряйте цифровое рабочее место, если есть необходимость оптимизации рабочего процесса, а а не потому что это модно.
- Не пытайтесь сделать всё быстро и идеально. Будьте готовы, что на это могут уйти годы.
- Прислушивайтесь к собственным сотрудникам - это им нужно будет работать в этом пространстве, пусть это будет максимально удобно для них и они ответят вам взаимностью.
- Чётко определите свои потребности и задачи - затем ищите подрядчика.
Наверное, самое главное опасение для компании при внедрении цифрового рабочего места - это защита данных и информационная безопасность. Но стоит не забывать, что утечка информации возможна и на обычном рабочем месте. Безусловно, обеспечение информационной безопасности в цифровом рабочем пространстве - это одна из главных задач при внедрении этой концепции.
Единственное, что сейчас постоянно в нашем мире — это изменения. И чтобы вашей компании сохранить конкурентные преимущества, необходимо увеличивать цифровую гибкость. Именно для этого вам и нужно цифровое рабочее место.
