Первые недели работы нового сотрудника часто напоминают квест без карты: нужно прочитать несколько документов, пройти обучение, познакомиться с коллегами, получить доступы, разобраться в процессах — и при этом понять, что именно от тебя ждут.
У HR при этом своя задача: не забыть ни об одном важном этапе, вовремя напомнить о задачах и понять, как проходит адаптация каждого новичка.
Мы в «Пряниках» сделали инструмент, который помогает решить обе задачи. Конструктор треков позволяет собрать полноценный маршрут адаптации сотрудника — с последовательностью шагов, сроками, ответственными и контролем прогресса.
Не просто курс, а целый маршрут
Онбординг редко ограничивается обучением. Новичку нужно не только изучить материалы, но и заполнить профиль, получить документы, познакомиться с наставником, пройти опросы и выполнить конкретные задачи.
Поэтому трек в «Пряниках» можно собрать из разных типов активностей:
- пройти курс;
- изучить материал в базе знаний или корпоративной социальной сети;
- загрузить документы;
- заполнить профиль;
- пройти опрос;
- выполнить задачу;
- встретиться с наставником или бадди один на один.
Причём в трек можно включать задачи для других сотрудников. Например, новый сотрудник ещё не вышел на работу, а системному администратору уже поставлена задача подготовить его рабочее место.
Последовательность и сроки — под вашу систему адаптации
У каждой компании свой сценарий онбординга. Где-то новичок должен пройти несколько этапов строго последовательно, а где-то часть задач можно выполнять в любом порядке.
В конструкторе администратор сам определяет логику трека: какие шаги идут последовательно, какие можно выполнять независимо друг от друга и в какие сроки их нужно завершить.
Можно также настроить триггерные точки. Например, отправить сотруднику определённый опрос через 7, 30 или 90 дней после начала работы.
Автоматический контроль и участие наставников
Не все этапы адаптации требуют участия HR.
Если система может самостоятельно определить, что сотрудник выполнил задачу — например, прошёл курс, заполнил опрос или загрузил файл, — шаг отмечается автоматически.
А задачи, где нужна человеческая оценка, отправляются на модерацию. Это может быть проверка задания, подтверждение встречи с наставником или другого этапа адаптации.
При этом ответственным за модерацию может быть не только непосредственный руководитель. Роль можно дать наставнику, бадди или другому специалисту, который сопровождает сотрудника.
Руководитель видит, как проходит адаптация команды
Одна из важных задач онбординга — не просто выдать новичку список дел, а понимать, как он продвигается по маршруту.
В личном кабинете руководитель видит прогресс сотрудников своей команды и может проверять шаги, которые требуют модерации.
А администратор получает подробную статистику: какие этапы пройдены, насколько своевременно они выполняются и на каком этапе сейчас находится адаптация каждого сотрудника.
Один конструктор — разные сценарии
Необязательно создавать один универсальный трек для всех.
Для разных должностей, подразделений и категорий сотрудников можно выстраивать собственные траектории адаптации. Для офисного сотрудника это может быть один набор шагов, для продавца — другой, для руководителя — третий.
При этом трек не заменяет остальные инструменты адаптации. В дополнение к нему можно использовать постоянные памятки новичка, курсы, викторины и элементы геймификации — то есть собрать вокруг сотрудника полноценную среду для первых месяцев работы.
Адаптация — это не список документов
Хороший онбординг отвечает не только на вопрос «что должен прочитать новичок?», но и на вопросы «что ему нужно сделать?», «кто ему поможет?», «когда это должно произойти?» и «как мы поймём, что этап действительно пройден?».
Именно эту логику мы заложили в конструктор треков «Пряников».
Соберите собственный сценарий адаптации, назначайте задачи, подключайте наставников и руководителей и отслеживайте прогресс сотрудников на каждом этапе.
